TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Este contrato describe los términos y condiciones generales en la venta de libros y material educativo, ofrecidos por SISTEMA EDUCATIVO LAM. Para la venta de los recursos educativos ofrecidos por la moral, será indispensable la lectura y aceptación de lo descrito a lo largo del cuerpo del presente documento. La compra de los productos implica su consentimiento expreso y sin reservas a los presentes términos y condiciones, SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo.
CONDICIONES GENERALES
El objeto de los presentes términos y condiciones es regular la compra-venta que ofrece SISTEMA EDUCATIVO LAM en materia de recursos educativos, nuestro compromiso con la educación es la parte medular del servicio que ofrecemos, buscando en todo momento brindar la mejor atención.
SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho y su exclusividad de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo, recomendamos que revise periódicamente el presente documento.
SISTEMA EDUCATIVO LAM señala como domicilio el ubicado en la Avenida Mirador 3300 interior 2A de la colonia Las Aguilas, Código Postal 31214 en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, Mexico.
INFORMACIÓN RECABADA
Los datos recabados por SISTEMA EDUCATIVO LAM, con carácter de confidencial, conforme a las disposiciones legales aplicables que sean proporcionados por el usuario a través de formularios del sitio web, aplicaciones móviles, correos o cualquier otro medio serán garantizados con la seguridad necesaria.
El usuario otorga a SISTEMA EDUCATIVO LAM la autorización señalada en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, el usuario responderá por la veracidad de la información proporcionada a Sistema Educativo LAM.
Para obtener más información lo invitamos a visitar el apartado de nuestro sitio web donde podrá encontrar nuestro aviso de privacidad completo.
PRECIOS
El sitio web de SISTEMA EDUCATIVO LAM (https://sistemalam.com), es el único espacio en el cual puedes encontrar los precios reales y actualizados de nuestros servicios, quedando reservado el derecho de modificarlos sin previo aviso en cualquier momento, siendo este el único canal de venta autorizado.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por compras realizadas en canales diferentes al sitio web.
El cliente al momento de cualquier compra acepta realizar el pago de los productos o servicios con antelación a su entrega o prestación.
ACCESO A PLATAFORMA DE RECURSOS
En la compra de material educativo, SISTEMA EDUCATIVO LAM, a través de su sitio web concede una licencia específica por un lapso definido para que los clientes utilicen los servicios que adquieran con el fin de usarlos de acuerdo con los términos y condiciones.
El acceso a plataforma es gratuita únicamente para el material y/o grado adquirido.
En caso de reembolso o disputa por cualquier motivo se suspende el acceso a plataforma.
REEMBOLSOS
Los productos están sujetos a disponibilidad, en caso de que SISTEMA EDUCATIVO LAM no cuente con el inventario suficiente se reembolsará el monto total por la adquisición de los productos inexistentes. Los reembolsos se realizarán únicamente cuando se cumplan los requisitos del mismo y el cliente se encuentre al corriente en su situación de pago, en caso contrario, la cantidad a reembolsar será abonada a su cuenta por pagar.
Los reembolsos de material y servicios en existencia atenderán a los siguientes puntos según su naturaleza.
LIBROS FÍSICOS
Las devoluciones de libros procederán bajo cualquier motivo a excepción de los siguientes: devoluciones por uso inapropiado, alteraciones, fenómenos naturales, uso comercial o intervención de terceros. Si se recibe mercancía diferente a la solicitada o dañada se tendrán 24 horas posteriores a la entrega para recibir el reporte en los medios de contacto autorizados.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por productos no deseados, diferentes o dañados que no hayan sido reclamados durante el mes en que se efectuó la entrega.
En caso de no recibir los artículos el usuario deberá comunicarse en los medios de contacto autorizados para recibir asistencia en la reposición o reembolso del material.
Se reembolsará únicamente el valor de los materiales procesados en la transacción sin contar el costo de envío, el cual no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
KICK LAB
La devolución del kit de robótica procederá únicamente por fallas en el producto, siempre y cuando sea solicitado en un plazo de 30 días naturales posteriores a la entrega del producto.
Si el producto fue entregado incompleto el usuario deberá solicitar su cambio o reposición de piezas en un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega.
En el kit de robótica el costo de envío corre en forma individual, en el supuesto que se hiciera en conjunto con la compra de otros productos se cobrará otro envío por los productos restantes.
LAM EN LÍNEA
La suscripción a LAM EN LÍNEA en su formato mensual, semestral o anual no está sujeto a cambios, devoluciones, reembolsos o saldos a favor.
Por su naturaleza, la suscripción se renueva automáticamente, es obligación del usuario revisar las fechas de cargo bancario para estar en aptitud de cancelarlo en caso de no querer continuar con el servicio.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por los cargos que se le hagan al usuario que no cancele su suscripción en tiempo y forma.
La cancelación del servicio puede ser a través de la cuenta, en caso de no contar con una por medio de solicitud en los medios autorizados.
No se realizarán cancelaciones una vez efectuado el pago.
La suscripción a LAM EN LÍNEA solo puede ser realizada con tarjeta de débito o crédito.
CERTIFICACIÓN
Este contrato describe los términos y condiciones generales en la prestación de los servicios de certificación, ofrecidos por SISTEMA EDUCATIVO LAM a través del colegio privado internacional MATI TALENT INSTITUTE. Para la prestación del servicio será indispensable la lectura y aceptación de lo descrito a lo largo del cuerpo del presente documento. La contratación del servicio implica su consentimiento expreso y sin reservas a los presentes términos y condiciones. SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo.
Aceptación expresa
LLos presentes términos y condiciones forman un acuerdo contractualmente válido y vinculante, mismos que permanecerán vigentes mientras dure el uso del servicio de certificación, o bien hasta que se actualice una causal de terminación de los servicios.
El cliente acepta haber leído y entendido todas las condiciones establecidas en el presente documento, de igual manera, mediante la aceptación de los términos y condiciones el cliente acepta que leyó y acepto el aviso de privacidad.
Condiciones generales
El objeto de los presentes términos y condiciones es regular la prestación de servicio que ofrece SISTEMA EDUCATIVO LAM como intermediario de MATI TALENT INSTITUTE en materia de certificación, nuestro compromiso con la educación es la parte medular del servicio que prestamos, buscando en todo momento ofrecer la mejor atención.
SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho y su exclusividad de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo, recomendamos que revise periódicamente el presente documento.
SISTEMA EDUCATIVO LAM señala como domicilio el ubicado en la Avenida Mirador 3300 interior 2A de la colonia Las Aguilas, Código Postal 31214 en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, Mexico.
Información recabada
Los datos recabados por SISTEMA EDUCATIVO LAM, con carácter de confidencial, conforme a las disposiciones legales aplicables que sean proporcionados por el usuario a través de formularios del sitio web, aplicaciones móviles, correos o cualquier otro medio serán garantizados con la seguridad necesaria.
El usuario otorga a SISTEMA EDUCATIVO LAM la autorización señalada en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, el usuario responderá por la veracidad de la información proporcionada a Sistema Educativo LAM.
Para obtener más información lo invitamos a entrar al apartado de nuestra página donde podrá encontrar nuestro aviso de privacidad completo.
Trámites
El compromiso de SISTEMA EDUCATIVO LAM es ofrecer los mejores materiales, herramientas y procesos para que cada estudiante tenga acceso a la mejor educación en fe, carácter y conocimiento.
En cumplimiento con las indicaciones impuestas por la Secretaría de Educación y Deporte del Estado de Chihuahua, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hará responsable ni gestionará el trámite de revalidación de estudios o equivalencias. En los grados parciales de todos los niveles, SISTEMA EDUCATIVO LAM no realiza la equivalencia de grado; dicho trámite es responsabilidad de cada padre de familia en caso de un cambio de escuela.
Asimismo, nos vemos obligados a reducir la oferta de certificación en México a través de Mati Talent Institute, por lo cual en este ciclo escolar nacional 2024-2025, solo podrán adquirir la certificación aquellos que hayan culminado exitosamente el ciclo inmediato anterior 2023-2024 y todo aquel que previo al comunicado adquirió la certificación en la tienda en línea, si así lo desean, entendiendo y aceptando las nuevas limitantes a la revalidación. De lo contrario, podrán solicitar el reembolso hasta el día 15 de julio del año en curso. No se recibirán solicitudes de reembolso después del referido día.
Para recibir la boleta de grado, se debe cumplir de manera completa y puntual con los requisitos solicitados, incluyendo las evidencias y calificaciones de cada alumno durante las unidades solicitadas y en los periodos establecidos por el calendario escolar de SISTEMA EDUCATIVO LAM. Se dará de baja automática por incumplimiento a los alumnos que, al finalizar el segundo periodo de evaluación señalado por el calendario, no cuenten con carga de evidencias y/o calificaciones. No se expedirá boleta de grado a los alumnos que incumplan con la carga de evidencias de dos o más unidades.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no autorizará prórrogas para la carga de evidencias y/o calificaciones extemporáneas, a menos que se presente un justificante médico o legal que acredite la imposibilidad de dicha carga.
SISTEMA EDUCATIVO LAM solicitará a los alumnos que cumplan con los lineamientos para certificar este ciclo escolar nacional 2024-2025 que entreguen un documento que acredite sus estudios anteriores.
Cada educador es responsable de tramitar su visa y/o pasaporte si así lo desean, ya que los documentos que expide Mati Talent Institute no son medios válidos de identidad para realizar este tipo de gestiones, es su obligación acercarse a la Secretaría de Relaciones Exteriores para que les informe de las diferentes opciones que existen para el referido trámite y proporcionar los documentos que le solicite la autoridad.
Precios
El sitio web de SISTEMA EDUCATIVO LAM (www.sistemalam.com), es el único espacio en el cual el usuario puede encontrar los precios reales y actualizados de nuestros servicios, quedando reservado a Sistema Educativo LAM el derecho de modificarlos sin previo aviso en cualquier momento.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por compras realizadas en canales diferentes al sitio web.
El cliente acepta realizar el pago de los productos o servicios con antelación a su entrega o prestación.
Registro, acceso y uso de la plataforma de certificación
Para adquirir el producto de certificación si certificaste en el ciclo 2023-2024 debes hacerlo con el mismo usuario con el el que lo adquiriste el año pasado o bien con el mismo correo.
Al adquirir el producto se te asignarán los créditos adquiridos en plataforma y con la matrícula anterior podrás registrar al alumno.
Si no contabas con un usuario en plataforma se te generó uno automáticamente con el correo que tienes registrado en la plataforma de certificación, la contraseña de acceso es Bienvenido1 tal como está escrito.
Si adquiriste certificación en el 2024 y aún no has registrado a tus alumnos, debes comunicarte a certificacion@sistemalam.com para que te generemos una matrícula y de esta manera puedas realizar la inscripción.
Para el proceso de certificación, SISTEMA EDUCATIVO LAM, a través de su sitio web concede una licencia específica por un lapso definido para que los usuarios utilicen los servicios de la plataforma de certificación, con el fin de usarlos de acuerdo con los términos y condiciones que se describen en este documento.
La información que sea recabada dentro de la plataforma será tratada conforme a lo señalado en el aviso de privacidad.
El cliente deberá registrar un usuario y a los alumnos de los cuales se haya adquirido certificación en la plataforma de certificación en https://sistemalam.com/ingresar/?redirect_to=%2Fplataforma2%2F en el que señalará los siguientes datos:
A través de los datos ingresados en la plataforma, el usuario reconoce la veracidad de los mismos.
El usuario podrá hacer uso de la plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo a lo descrito a lo largo del presente documento.
Información financiera
El pago efectuado por el cliente para cualquier trámite y servicio no obliga a SISTEMA EDUCATIVO LAM a considerarlo como cumplido si su situación de evidencias y calificaciones en plataforma no está completa en tiempo y forma o no está completo el registro en la plataforma de certificación y los documentos solicitados antes del 11 de septiembre del año en curso.
Es obligación del cliente estar al corriente en su situación de pagos para poder brindarle el servicio de certificación, la omisión del pago antes de las fechas que sean externadas por los medios oficiales impedirá su registro y en consecuencia no se le brindara el servicio.
Reembolsos y disputas
Las certificaciones compradas durante el año en curso sólo podrán ser reembolsadas hasta el 16 de agosto del mismo año, no se recibirán solicitudes de reembolso después del referido día.
En caso de que la compra se realice mediante plataforma de pago digital y se dispute el pago de la certificación se suspenderá de inmediato la prestación del servicio y no se podrá reactivar hasta que el valor total de la certificación esté íntegramente depositado en la cuenta de SISTEMA EDUCATIVO LAM.
Una vez que el alumno se haya registrado en la plataforma de certificación y esté en estatus APROBADO no se permitirá el cambio del alumno a certificar una vez que se haya registrado en la plataforma de certificación.
Impuesto y facturación
Para solicitar la factura correspondiente a cualquier compra, únicamente se tendrá el mes en que se pagó el servicio. Dicha factura únicamente podrá tener el uso G03 GASTOS EN GENERAL, G01 ADQUISICIÓN DE MERCANCÍAS o P01 POR DEFINIR y para que pueda ser timbrada se deberá contar con la constancia de situación fiscal con los datos actualizados del usuario que la solicite. En caso de que este último esté registrado ante la autoridad fiscal con 2 regímenes deberá señalar bajo el cual desea la factura.
Nuestros productos y servicios son vendidos con los impuestos que ordenen las autoridades fiscales, si un cliente no desea o no solicita factura esta se expedirá al público en general.
Los clientes que radican en el extranjero podrán solicitar su invoice conforme a las leyes fiscales mexicanas, en caso de no solicitarla se facturará al público en general.
Limitación de responsabilidad
EEn ningún caso SISTEMA EDUCATIVO LAM será responsable por cualquier daño, pérdida, menoscabo o reclamo consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, cambios en la legislación mexicana y/o los lineamientos de la Secretaría de Educación Pública o cualquier organismo centralizado o descentralizado de regulación en materia educativa, modificaciones en el servicio de MATI TALENT INSTITUTE y sus derivados, casos fortuitos o de fuerza mayor, cierre de operaciones u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de prestar y/o utilizar nuestros servicios.
Asimismo, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por malos manejos de los centros educativos o terceros ajenos que, usando o no el trámite de certificación, incurran en incumplimientos, fraudes, prácticas desleales, o cualesquier otra que imposibilite la revalidación de estudios de los alumnos afiliados a dichos centros.
La utilización del servicio de certificación, por SISTEMA EDUCATIVO LAM y proporcionado por MATI TALENT INSTITUTE es responsabilidad exclusiva del usuario, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización del servicio de certificación o de los contenidos de este sitio web, o de los errores u omisiones que pudieran existir en dicha información.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del proceso de certificación, este sitio web y de cualquier otra información y/o material, así como de su disposición, pertenecen exclusivamente a SISTEMA EDUCATIVO LAM, y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos, por lo que se prohíbe expresamente su uso sin autorización expresa, de igual manera está prohibida la reproducción de éstos, salvo autorización previa.
El sitio web, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, como marcas, nombres de dominio, avisos comerciales, nombres comerciales, obras, aplicaciones móviles, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web y las aplicaciones móviles, son propiedad de SISTEMA EDUCATIVO LAM o de terceros y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en este se encuentran debidamente protegidos a favor de SISTEMA EDUCATIVO LAM, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información de SISTEMA EDUCATIVO LAM, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, nombres de dominio, así como el diseño gráfico, código fuente y software, y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web, entre otros, son de exclusiva propiedad de SISTEMA EDUCATIVO LAM o de terceros, cuyos derechos se reconocen.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos del contenido del sitio y que son objeto de propiedad intelectual con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos de la página web y aplicaciones móviles, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia de los derechos de propiedad intelectual, se prohíbe el uso de estos para fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y los contratos respectivos.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, y a cualquier otra que sea aplicable.
Legislación aplicable, jurisdicción y competencia
Para cualquier conflicto o litigio que se suscite con relación al servicio de certificación proporcionado por SISTEMA EDUCATIVO LAM, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por razón del domicilio o cualquier otro.
Privacidad
Todos los datos personales a los que tenga acceso SISTEMA EDUCATIVO LAM se manejan de acuerdo a lo establecido en el aviso de privacidad.
EVENTOS, TALLERES, DIPLOMADOS O CURSOS EN LÍNEA Y PRESENCIALES
Los eventos ofrecidos por SISTEMA EDUCATIVO LAM, en cualquiera de sus modalidades se perfeccionan, finalizan y realizan mediante el pago del mismo, el cual está sujeto a comprobación, en caso de que no se refleje el pago por cualquier motivo los boletos serán ofrecidos al público en general sin responsabilidad para SISTEMA EDUCATIVO LAM.
El cliente acepta y reconoce que el pago del evento ya sea en forma individual o grupal es una compra vinculante y una vez que se realice el cargo correspondiente, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, devoluciones, reembolsos, cancelaciones o saldos a favor, lo anterior inclusive en el supuesto de que no haga uso de ellos, siendo el único motivo de reembolso la cancelación del evento por causas imputables a SISTEMA EDUCATIVO LAM, en este último supuesto el reembolso seria por el valor procesado en la transacción.
La única forma de hacer cambio del usuario que utilizara el boleto es mediante solicitud ante los medios autorizados, la cual puede ser aprobada o rechazada.
USO DE CUPONES
Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones, salvo pacto en contrario.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN Y GASTOS DE ENVÍO
El cliente deberá hacer la solicitud por escrito a contacto@sistemalam.com, informando de la intención de devolución, a sabiendas que SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho de autorizar la devolución.
En caso de que sea procedente la devolución y se trate de material físico el cliente tendrá 72 horas para regresar la mercancía bajo su propio costo, no se harán cambios o reembolsos si el producto a devolver no ha sido recibido en las instalaciones de SISTEMA EDUCATIVO LAM.
Únicamente se harán los reembolsos por medios electrónicos, nunca en efectivo o como saldo a favor en otros servicios o mercancías, según sea el caso de los siguientes supuestos:
Reembolso por transferencia bancaria
Si el pago se hizo por medio de transferencia bancaria, únicamente se depositará a la misma cuenta de la cual provenga el pago.
El reembolso se hará dentro de los primeros 10 días hábiles una vez que se tenga el nombre completo del titular de la cuenta, su Registro Federal de Contribuyentes con homoclave, la institución bancaria y la cuenta CLABE, una vez que se recaben estos datos en forma correcta, Sistema Educativo LAM tendrá un margen de 10 días hábiles para hacer el reembolso correspondiente.
El mismo procedimiento será aplicable a los pagos realizados en efectivo.
El reembolso será únicamente por el monto total que haya pagado el usuario por los productos o servicios devueltos, incluyendo descuentos y comisiones.
El cliente se obliga a proporcionar los datos en forma correcta, si existe un error en la información proporcionada por el cliente acerca de sus datos bancarios SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hará responsable de los pagos que se hagan erróneamente a un tercero a causa de este motivo.
Reembolso por plataforma de pagos
Si el pago fue realizado con tarjeta a través de la tienda en línea, el dinero será reembolsado a la misma tarjeta con la que se realizó el pagó a la plataforma de pago “Stripe”, dicho reembolso podrá tardar hasta 20 días hábiles o más una vez realizado en reflejarse, en este caso el tiempo depende de la institución bancaria y está fuera del control de SISTEMA EDUCATIVO LAM, por lo cual el usuario deberá referirse directamente con su institución bancaria para resolver dudas o hacer reclamaciones.
Las devoluciones realizadas por stripe pueden verse como negativas o como eliminadas en el estado de cuenta del tarjetahabiente.
Disputas
En caso de que la compra se realice mediante plataforma de pago digital y se dispute el pago de los materiales y/o servicios se atenderá a lo siguiente:
MEDIOS DE CONTACTO AUTORIZADOS
Los únicos medios de contacto autorizados para la comunicación con clientes en información general, compras, devoluciones, reembolsos y facturación los siguientes:
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso SISTEMA EDUCATIVO LAM será responsable por cualquier daño, pérdida, menoscabo o reclamo consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, cambios en la legislación mexicana y/o los lineamientos de la Secretaría de Educación Pública o cualquier organismo centralizado o descentralizado de regulación en materia educativa, modificaciones en el servicio de Mati Talent Institute y sus derivados, casos fortuitos o de fuerza mayor, cierre de operaciones u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de prestar y/o utilizar nuestros servicios.
Asimismo, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por malos manejos de los centros educativos o terceros ajenos que, usando o no el trámite de certificación, incurran en incumplimientos, fraudes, prácticas desleales, o cualesquier otra que imposibilite la certificación y/o revalidación estudios de los alumnos afiliados a dichos centros.
La utilización del servicio de certificación, proporcionado por SISTEMA EDUCATIVO LAM, es responsabilidad exclusiva del usuario, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización del servicio de certificación o de los contenidos de este sitio web, o de los errores u omisiones que pudieran existir en dicha información.
ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES
El costo de envío puede variar según el volumen de la compra y el lugar de destino del paquete.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por inconvenientes que resulten en trámites de importación o exportación, aduaneros, costos arancelarios, impuestos o cualquier otro que resulte del envío de las mercancías, así como por retrasos en la entrega ajenos a la esfera de capacidad del SISTEMA EDUCATIVO LAM que imposibiliten cumplir con la promesa de entrega.
Si en un país no es aceptada la mercancía o cambia su legislación en materia de comercio exterior que afecte la entrada de las mismas, SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por dichas afectaciones.
IMPUESTO Y FACTURACIÓN
Para solicitar la factura correspondiente a cualquier compra, únicamente se tendrá el mes en que se pagó el servicio. Dicha factura únicamente podrá tener el uso G03 GASTOS EN GENERAL, G01 ADQUISICIÓN DE MERCANCÍAS o
P01 POR DEFINIR y para que pueda ser timbrada se deberá contar con la constancia de situación fiscal con los datos actualizados del usuario que la solicite. En caso de que este último esté registrado ante la autoridad fiscal con 2 regímenes deberá señalar bajo el cual desea la factura.
Nuestros productos y servicios son vendidos con los impuestos que ordenen las autoridades fiscales, si un cliente no desea o no solicita factura esta se expedirá al público en general.
Los clientes que radican en el extranjero podrán solicitar su invoice conforme a las leyes fiscales mexicanas, en caso de no solicitarla se facturará al público en general.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual de los productos y servicios, este sitio web y de cualquier otra información y/o material, así como de su disposición, pertenecen exclusivamente a SISTEMA EDUCATIVO LAM, y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos, por lo que se prohíbe expresamente su uso sin autorización expresa, de igual manera está prohibida la reproducción de éstos, salvo autorización previa.
El sitio web, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, como marcas, nombres de dominio, avisos comerciales, nombres comerciales, obras, aplicaciones móviles, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web y las aplicaciones móviles, son propiedad de SISTEMA EDUCATIVO LAM o de terceros y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en este se encuentran debidamente protegidos a favor de SISTEMA EDUCATIVO LAM, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información de SISTEMA EDUCATIVO LAM, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, audio, video,
marcas, imágenes, bases de datos, nombres de dominio, así como el diseño gráfico, código fuente y software, y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web, entre otros, son de exclusiva propiedad de SISTEMA EDUCATIVO LAM o de terceros, cuyos derechos se reconocen.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos del contenido del sitio y que son objeto de propiedad intelectual con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos de la página web y aplicaciones móviles, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia de los derechos de propiedad intelectual, se prohíbe el uso de estos para fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y los contratos respectivos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, y a cualquier otra que sea aplicable.
LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para cualquier conflicto o litigio que se suscite con relación al servicio de certificación proporcionado por SISTEMA EDUCATIVO LAM, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por razón del domicilio o cualquier otro.
PRIVACIDAD
Todos los datos personales a los que tenga acceso SISTEMA EDUCATIVO LAM se manejan de acuerdo a lo establecido en el aviso de privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE CERTIFICACIÓN
Este contrato describe los términos y condiciones generales en la prestación de los servicios de certificación, ofrecidos por SISTEMA EDUCATIVO LAM. Para la prestación del servicio será indispensable la lectura y aceptación de lo descrito a lo largo del cuerpo del presente documento. La contratación del servicio implica su consentimiento expreso y sin reservas a los presentes términos y condiciones. SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo.
ACEPTACIÓN EXPRESA
Los presentes términos y condiciones forman un acuerdo contractualmente válido y vinculante, mismos que permanecerán vigentes mientras dure el uso del servicio de certificación, o bien hasta que se actualice una causal de terminación de los servicios.
El cliente acepta haber leído y entendido todas las condiciones establecidas en el presente documento, de igual manera, mediante la aceptación de los términos y condiciones el cliente acepta que leyó y acepto el aviso de privacidad.
CONDICIONES GENERALES
El objeto de los presentes términos y condiciones es regular la prestación de servicio que ofrece SISTEMA EDUCATIVO LAM en materia de certificación, nuestro compromiso con la educación es la parte medular del servicio que prestamos, buscando en todo momento ofrecer la mejor atención.
SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho y su exclusividad de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo, recomendamos que revise periódicamente el presente documento.
SISTEMA EDUCATIVO LAM señala como domicilio el ubicado en la Avenida Mirador 3300 interior 2A de la colonia Las Aguilas, Código Postal 31214 en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, Mexico.
INFORMACIÓN RECABADA
Los datos recabados por SISTEMA EDUCATIVO LAM, con carácter de confidencial, conforme a las disposiciones legales aplicables que sean proporcionados por el usuario a través de formularios del sitio web, aplicaciones móviles, correos o cualquier otro medio serán garantizados con la seguridad necesaria.
El usuario otorga a SISTEMA EDUCATIVO LAM la autorización señalada en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, el usuario responderá por la veracidad de la información proporcionada a Sistema Educativo LAM.
Para obtener más información lo invitamos a entrar al apartado de nuestra página donde podrá encontrar nuestro aviso de privacidad completo.
TRÁMITES
El compromiso de SISTEMA EDUCATIVO LAM es trabajar en brindar los mejores
materiales, herramientas y procesos para que cada estudiante tenga acceso a la mejor educación en fe, carácter y conocimiento. Es obligación del educador efectuar el trámite de revalidación o equivalencias para 6.º de primaria y 3.º de secundaria, ante la Secretaría de Educación Pública en el departamento de revalidaciones y equivalencias. Así mismo se puede solicitar en el mes de febrero a SISTEMA EDUCATIVO LAM el desarrollo del trámite, en caso de que no se pueda realizar en el estado en que radica el alumno, el cual se efectúa en el estado de Chihuahua o estados participantes.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por las revalidaciones no tramitadas o solicitadas en tiempo y forma, así mismo SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por cambios en los procesos de tramitación de la Secretaría de Educación Pública.
En los grados parciales de todos los niveles, SISTEMA EDUCATIVO LAM no realiza la equivalencia de grado, dicho trámite es responsabilidad de cada padre de familia en caso de un cambio de escuela.
Para recibir la boleta de grado, se debe cumplir con el requisito de subir evidencias y calificaciones de cada alumno durante los bimestres solicitados por Sistema Educativo LAM. Al no cumplir con dicho requisito en tiempo y en forma no se podrá hacer la boleta de grado/calificaciones. Cada educador es responsable de tramitar su visa y/o pasaporte si así lo desean, ya que los documentos que expide Mati Talent Institute o SISTEMA EDUCATIVO LAM no son válidos para realizar este tipo de gestiones, es su obligación acercarse a la Secretaría de Relaciones Exteriores para que les informe de las diferentes opciones que existen para el referido trámite y proporcionar los documentos que le solicite la autoridad.
PRECIOS
El sitio web de SISTEMA EDUCATIVO LAM (www.sistemalam.com), es el único espacio en el cual el usuario puede encontrar los precios reales y actualizados de nuestros servicios, quedando reservado a Sistema Educativo LAM el derecho de modificarlos sin previo aviso en cualquier momento.
SISTEMA EDUCATIVO LAM no se hace responsable por compras realizadas en
canales diferentes al sitio web.
El cliente acepta realizar el pago de los productos o servicios con antelación a su entrega o prestación. REGISTRO, ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA DE CERTIFICACIÓN
Para el proceso de certificación, SISTEMA EDUCATIVO LAM, a través de su sitio web concede una licencia específica por un lapso definido para que los usuarios utilicen los servicios de la plataforma de certificación, con el fin de usarlos de acuerdo con los términos y condiciones que se describen en este documento.
La información que sea recabada dentro de la plataforma será tratada conforme a lo señalado en el aviso de privacidad.
Para poder hacer uso de la plataforma, el cliente deberá registrarse en https://sistemalam.com/plataforma/cuenta/registrate?codigo=CERT en el que señalará los siguientes datos:
A través de los datos ingresados en la plataforma, el usuario reconoce la veracidad de los mismos.
El usuario podrá hacer uso de la plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo a lo descrito a lo largo del presente documento.
INFORMACIÓN FINANCIERA
El pago efectuado por el cliente para cualquier trámite y servicio no obliga a SISTEMA EDUCATIVO LAM a considerarlo como cumplido si su situación de evidencias en plataforma no está completa en tiempo y forma o no está completo el registro en la plataforma de certificación y los documentos solicitados antes del 18 de septiembre de cada año.
Es obligación del cliente estar al corriente en su situación de pagos para poder brindarle el servicio de certificación, la omisión del pago antes de las fechas que sean externadas por los medios oficiales impedirá su registro y en consecuencia no se le brindara el servicio.
REEMBOLSOS Y DISPUTAS
Las certificaciones compradas durante el año en curso sólo podrán ser reembolsadas hasta el 18 de septiembre del mismo año, no se recibirán solicitudes de reembolso después del referido día.
En caso de que la compra se realice mediante plataforma de pago digital y se dispute el pago de la certificación se suspenderá de inmediato la prestación del servicio y no se podrá reactivar hasta que el valor total de la certificación esté íntegramente depositado en la cuenta de SISTEMA EDUCATIVO LAM.
Si la compra del servicio es efectuada mediante una promoción de pago en varias exhibiciones y se cancela el servicio no se devolverán las mensualidades que ya hubieran sido devengadas.
Únicamente se permitirá el cambio del alumno a certificar si la solicitud se realiza a través de los medios autorizados antes del 18 de septiembre de cada año, solicitud que está supeditada a la aprobación por el personal autorizado.
IMPUESTO Y FACTURACIÓN
Para solicitar la factura correspondiente a cualquier compra, únicamente se tendrá el mes en que se pagó el servicio. Dicha factura únicamente podrá tener el uso G03 GASTOS EN GENERAL, G01 ADQUISICIÓN DE MERCANCÍAS o P01 POR DEFINIR y para que pueda ser timbrada se deberá contar con la constancia de situación fiscal con los datos actualizados del usuario que la solicite. En caso de que este último esté registrado ante la autoridad fiscal con 2 regímenes deberá señalar bajo el cual desea la factura.
Nuestros productos y servicios son vendidos con los impuestos que ordenen las autoridades fiscales, si un cliente no desea o no solicita factura esta se expedirá al público en general.
Los clientes que radican en el extranjero podrán solicitar su invoice conforme a las leyes fiscales mexicanas, en caso de no solicitarla se facturará al público en general.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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