TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este contrato describe los términos y condiciones generales en la venta de libros y material educativo, ofrecidos por SISTEMA EDUCATIVO LAM. Para la venta de los recursos educativos ofrecidos por la moral, será indispensable la lectura y aceptación de lo descrito a lo largo del cuerpo del presente documento. La compra de los productos implica su consentimiento expreso y sin reservas a los presentes términos y condiciones, SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo.
CONDICIONES GENERALES
El objeto de los presentes términos y condiciones es regular la compra-venta que ofrece SISTEMA EDUCATIVO LAM en materia de recursos educativos, nuestro compromiso con la educación es la parte medular del servicio que ofrecemos, buscando en todo momento brindar la mejor atención.
SISTEMA EDUCATIVO LAM se reserva en todo momento el derecho y su exclusividad de modificar, adicionar o remover partes o la totalidad de las presentes políticas sin que medie aviso previo, recomendamos que revise periódicamente el presente documento.
INFORMACIÓN RECABADA
Los datos recabados por SISTEMA EDUCATIVO LAM, con carácter de confidencial, conforme a las disposiciones legales aplicables que sean proporcionados por el usuario a través de formularios del sitio web, aplicaciones móviles, correos o cualquier otro medio serán garantizados con la seguridad necesaria.
El usuario otorga a Sistema Educativo LAM la autorización señalada en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, el usuario responderá por la veracidad de la información proporcionada a Sistema Educativo LAM.
Para obtener más información lo invitamos a entrar al siguiente link ———— donde podrá encontrar nuestro aviso de privacidad completo.
PRECIOS
El sitio web de Sistema Educativo LAM (www.sistemalam.com), es el único espacio en el cual puedes encontrar los precios reales y actualizados de nuestros servicios, quedando reservado el derecho de modificarlos sin previo aviso en cualquier momento.
LICENCIAS
En la compra de material educativo, Sistema Educativo LAM, a través de su sitio web concede una licencia específica por un lapso definido para que los clientes utilicen los servicios que adquieran con el fin de usarlos de acuerdo con los términos y condiciones que se describen en este documento.
REEMBOLSOS
Los productos están sujetos a disponibilidad, en caso de que Sistema Educativo LAM no cuente con el inventario suficiente se reembolsará el monto total por la adquisición de los productos inexistentes.
Los reembolsos de material en existencia atenderán a los siguientes puntos según su naturaleza.
Productos físicos
Devoluciones por material maltratado y/o defectuoso
En el supuesto que el material recibido presente defectos de fabricación, deberá ser solicitada su devolución por escrito y devuelto según lo señalado por el asesor correspondiente.
Error de compra del cliente
No se aceptan devoluciones, solo cambios en el material, si las devoluciones son provenientes de causas ajenas al estado físico del material y no pueden ser sustituidos, serán evaluadas por la dirección comercial.
Los reembolsos que encajen en los párrafos anteriores serán podrán realizar siempre y cuando sean solicitados por escrito dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía y la mercancía sea devuelta completa y en el estado recibido.
En ningún caso se devolverá el costo del envío.
LAM EN LÍNEA
Para el caso de compras de la suscripción a LAM EN LÍNEA no hay reembolsos totales ni parciales, no aplican cambios por algún otro material físico o saldo a favor y no hay cancelaciones una vez efectuado el pago.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá hacer la solicitud por escrito a [email protected] informando de la intención de devolución, a sabiendas que Sistema Educativo LAM se reserva en todo momento el derecho de autorizar la devolución.
En caso de que sea procedente la devolución y se trate de material físico el cliente tendrá 72 horas para regresar la mercancía bajo su propio costo.
Únicamente se harán los reembolsos por medios electrónicos, nunca en efectivo, según sea el caso de los siguientes supuestos:
Reembolso por transferencia bancaria
Si el pago se hizo por medio de transferencia bancaria únicamente se depositará a la misma cuenta de la cual provenga el pago.
El reembolso se hará una vez que se tenga el nombre completo del titular de la cuenta, su rfc con homoclave y clabe interbancaria, una vez que se recaben estos datos en forma correcta, Sistema Educativo LAM tendrá un margen de 5 dias habiles para hacer el reembolso correspondiente.
Reembolso por plataforma de pagos
Si el pago fue realizado con tarjeta a través de la tienda en línea, el dinero será reembolsado a la misma tarjeta con la que se realizó el pagó a la plataforma de pago “Stripe”, dicho reembolso podrá tardar hasta 10 días hábiles una vez realizado en reflejarse.
Las devoluciones realizadas por stripe pueden verse como negativas o como eliminadas en el estado de cuenta.
DISPUTAS
En caso de que la compra se realice mediante plataforma de pago digital y se dispute el pago de los materiales comprados —–.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso SISTEMA EDUCATIVO LAM será responsable por cualquier daño, pérdida, menoscabo o reclamo consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitar, cambios en la legislación mexicana y/o los lineamientos de la Secretaría de Educación Pública o cualquier organismo centralizado o descentralizado de regulación en materia educativa, modificaciones en el servicio de Mati Talent Institute y sus derivados, casos fortuitos o de fuerza mayor, cierre de operaciones u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de prestar y/o utilizar nuestros servicios.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los costos de envíos internacionales no incluyen los impuestos aduanales.
LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para cualquier conflicto o litigio que se suscite con relación al servicio de certificación proporcionado por SISTEMA EDUCATIVO LAM, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por razón del domicilio o cualquier otro.
PRIVACIDAD
Todos los datos personales a los que tenga acceso Sistema Educativo LAM se manejan de acuerdo a lo establecido en el aviso de privacidad.
